1. O que é Garantia Vitalícia Limitada?

A garantia vitalícia limitada é uma garantia adicional no topo da garantia legal que se aplica para o vendedor de um produto. Em caso de defeitos de fabricação material a garantia vitalícia limitada é fornecida.

2. Quem está coberto?

Está coberto pela garantia vitalícia limitada apenas o comprador final original com apresentação obrigatória da NOTA FISCAL de compra da bicicleta. A garantia vitalícia limitada se aplica somente para o primeiro proprietário.

a. A garantia vitalícia limitada se aplica a todos os quadros das bicicletas adquiridas e montadas de um revendedor autorizado oficial Sunpeed Brasil.

b. A garantia vitalícia limitada é válida somente para o primeiro proprietário da bicicleta. Quadros de bicicletas compradas de segunda mão, usados, de indivíduos ou de qualquer outra fonte que não um revendedor autorizado da Sunpeed não são elegíveis para a garantia vitalícia limitada.

c. A garantia vitalícia limitada não se aplica a outras partes da bicicleta, como componentes e acessórios.

d. A garantia vitalícia limitada só se aplica aos quadros de bicicletas compradas de acordo com o peso e altura indicados na tabela de cada modelo constante em nosso site e catálogo.

e. Em caso de venda da bicicleta, o segundo comprador, mediante comprovação de nota fiscal, possui 24 meses de garantia a partir da data de compra do primeiro dono (primeira NF).

3. O que fazer para ter o seu quadro substituído ou reparado?

a. O proprietário da bicicleta deve manter a nota fiscal original guardada e apresentá-la à revenda se necessário ou enviá-la com fotos da bike onde possamos identificar o defeito. Se necessário poderemos solicitar o envio da bicicleta completa para perícia interna ou perícia contratada.

b. Qualquer avaria ou dano à estrutura deve ser comunicada, por escrito, no prazo de 5 dias úteis após a descoberta.

c. Foto completa da bicicleta, onde possamos identificar o defeito ou se necessário envio da bicicleta completa para perícia interna e se necessário perícia contratada.

4. Restrições

a. A cobertura da garantia vitalícia limitada é rescindida quando o comprador original vender, transferir ou doar de qualquer maneira o produto.

b. A garantia vitalícia limitada não cobre produtos adquiridos de terceiros, em sites de vendas ou leilão on-line. Bicicletas adquiridas de segunda mão, usadas, de indivíduos terceiros ou de qualquer outra fonte que não seja um revendedor autorizado Sunpeed, não tem elegível a garantia vitalícia limitada do seu quadro.

c. Quadros comprados separadamente e montados por conta própria ou qualquer loja que seja, não são elegíveis para garantia vitalícia limitada.

d. A garantia vitalícia limitada não se aplica nos casos de uso indevido da bicicleta, da bicicleta ter sido usada para fins os quais não foi projetada, em caso de danos à estrutura resultantes de queda, mau uso ou utilização incorreta da indicação de peso/altura, montagem incorreta de outras partes sobre a bicicleta, ou quando os danos para a moldura forem causados por um defeito de todas as outras partes da bicicleta.